開設戶口及使用醫療券
醫療券以電子方式透過醫健通(資助)系統發放和使用，而不會另行以紙張形式派發。長者無須預先進行登記或領取醫療券。已登記參加計劃的醫療服務提供者（下稱「已登記醫療服務提供者」）會在合資格長者首次使用醫療券時為其開設個人的醫療券戶口。
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搜尋已登記醫療服務提供者、查詢醫療券餘額以及了解服務和收費詳情
可瀏覽已登記醫療服務提供者名單。已登記醫療服務提供者的診所或服務處會貼上計劃標誌，以便識別。
如已開設醫療券戶口，可按此、致電醫療券結存查詢熱線2838 0511或利用醫健通eHealth手機程式（適用於已登記醫健通的長者）查詢醫療券餘額。
可先向已登記醫療服務提供者了解服務及收費詳情。使用醫療券與否不應影響服務收費。
親身接受已登記醫療服務提供者的醫療服務
長者須親身接受醫療服務後才可使用醫療券。
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出示有效的香港身份證
向已登記醫療服務提供者出示有效的香港身份證或《豁免登記證明書》，並示意使用醫療券。請注意，若長者未能出示有效身份證明文件，將不能使用醫療券。
若是首次使用醫療券，已登記醫療服務提供者會免費為長者開設個人的醫療券戶口。根據長者合資格使用醫療券的年份，相應的醫療券金額會存入其戶口內。
了解並於系統以電子方式注 同意使用的醫療券金額
注﹕除非在特殊情況下未能使用智慧身份證閱讀器（包括長者是持有《豁免登記證明書》、身份證晶片損壞等，或須由長者的監護人確認使用醫療券），可以紙本「醫療券使用者使用醫療券同意書」代替。
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妥善保存醫療券使用記錄
已登記醫療服務提供者會為長者申報使用醫療券，並給長者一份「醫療券使用記錄」，系統亦會即時以電話短訊通知有關長者或其指定的家人／照顧者。
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