開設戶口及使用醫療券
醫療券以電子方式透過醫健通（資助）系統發放和使用，而不會另行以紙張形式派發。長者無須預先進行登記或領取醫療券。已登記參加計劃的醫療服務提供者（下稱「已登記醫療服務提供者」）會在合資格長者首次使用醫療券時為其開設個人的醫療券戶口。
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搜尋已登記醫療服務提供者、查詢醫療券餘額以及了解服務和收費詳情
可瀏覽已登記醫療服務提供者名單。已登記醫療服務提供者的診所或服務處會貼上計劃標誌，以便識別。
如已開設醫療券戶口，可按此、致電醫療券結存查詢熱線2838 0511或利用醫健通eHealth手機程式（適用於已登記醫健通的長者）查詢醫療券餘額。
可先向已登記醫療服務提供者了解服務及收費詳情。使用醫療券與否不應影響服務收費。
親身接受已登記醫療服務提供者的醫療服務
長者須親身接受醫療服務後才可使用醫療券。
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出示有效的香港身份證
向已登記醫療服務提供者出示有效的香港身份證或《豁免登記證明書》，並示意使用醫療券。請注意，若長者未能出示有效身份證明文件，將不能使用醫療券。
若是首次使用醫療券，已登記醫療服務提供者會免費為長者開設個人的醫療券戶口。根據長者合資格使用醫療券的年份，相應的醫療券金額會存入其戶口內。
了解並以電子方式註 於系統確認同意使用的醫療券金額
註﹕除非在特殊情況下未能使用智能身份證閱讀器（包括長者是持有《豁免登記證明書》、身份證晶片損壞等，或須由長者的監護人確認使用醫療券），可以紙本「醫療券使用者使用醫療券同意書」代替。
長者使用醫療券須提供其可收取電話短訊的流動電話號碼。如有需要，長者可選擇提供其家人／照顧者的流動電話號碼替代。使用醫療券的金額會以電話短訊即時發送至長者所提供的流動電話號碼。
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妥善保存醫療券使用記錄
已登記醫療服務提供者會為長者申報使用醫療券，並給長者一份「醫療券使用記錄」，系統亦會即時以電話短訊通知有關長者或其指定的家人／照顧者。
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